Dieser Leitfaden begleitet Sie von der Produktauswahl bis zur Lieferung und erklärt die wichtigsten Schritte bei Rückgabe und Erstattung.
Produkt auswählen
Prüfen Sie auf der Produktseite insbesondere Maße, Material, Farbe, Varianten sowie Pflege-, Sicherheits- und Montagehinweise.
Warenkorb kontrollieren
Überprüfen Sie Artikel, Variante, Menge und Preis, bevor Sie den Checkout öffnen.
Bestellung abschließen
Geben Sie die erforderlichen Liefer- und Zahlungsdaten ein und kontrollieren Sie die Bestellübersicht vor der verbindlichen Bestellung. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung.
Versand verfolgen
Wir liefern derzeit nach Deutschland. Die Lieferung dauert in der Regel 5–8 Werktage und kann über USPS, UPS oder FedEx erfolgen. Verfügbare Trackingdaten erhalten Sie nach dem Versand.
Lieferung prüfen
Kontrollieren Sie die Ware nach Erhalt. Bei sichtbaren Transportschäden helfen Fotos von Verpackung und Produkt bei der Bearbeitung; Ihre gesetzlichen Rechte hängen jedoch nicht von einer solchen Dokumentation ab.
Widerruf oder Rückgabe anmelden
Verbraucher können einen Onlinekauf grundsätzlich binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware widerrufen. Woodvirex trägt die Rücksendekosten und stellt nach Kontaktaufnahme ein Rücksendeetikett bereit oder stimmt eine Abholung ab.
Die Rückzahlung umfasst auch die Kosten unserer günstigsten Standardlieferung, erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel und spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist. Bis zum Eingang der Ware oder einem Versandnachweis darf die Erstattung zurückgehalten werden.
Fragen zur Bestellung?
Woodvirex · TODD NAGY
345 E OHIO ST APT 1212, CHICAGO, IL 60611, USA
E-Mail: buyermail@woodvirex.com
Telefon: +1 (217) 292-2269