Widerrufsrecht

Stand: 1. September 2026

Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher, die Waren über den Online-Shop von Woodvirex bestellen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, einen Fernabsatzvertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Woodvirex mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen:

Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware abgesendet haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn wir die Abholung der Ware angeboten haben.

3. Rücksendung und Rücksendekosten

Bitte kontaktieren Sie uns zur einfachen Abwicklung vor der Rücksendung. Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal per Paket zurückgesendet werden können, organisiert Woodvirex die Abholung.

Woodvirex übernimmt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sowie gegebenenfalls die Kosten einer vereinbarten Abholung.

Die Ware ist spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzusenden oder zu übergeben, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage absenden.

Die vorherige Kontaktaufnahme erleichtert die Bearbeitung, ist aber keine zusätzliche Voraussetzung für die Wirksamkeit eines ordnungsgemäß erklärten Widerrufs.

4. Zustand der zurückgesendeten Ware

Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.

Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung oder eine vergleichbar sichere Verpackung. Das Fehlen der Originalverpackung schließt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht aus.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nur in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen nicht. Dies kann insbesondere Waren betreffen, die individuell angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sowie versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ein reduzierter Preis oder die Kennzeichnung als Ausverkaufsartikel schließt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht automatisch aus.

6. Stornierung vor dem Versand

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie uns kontaktieren und um eine Stornierung bitten. Wir prüfen, ob die Bearbeitung noch gestoppt werden kann.

Ist die Bestellung bereits versendet worden, bleibt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht unberührt.

7. Beschädigte oder mangelhafte Ware

Wenn eine Ware beschädigt, unvollständig oder mangelhaft bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter Angabe der Bestellnummer und, soweit möglich, mit aussagekräftigen Fotos.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln werden durch diese Bitte oder durch die vorstehenden Widerrufsregelungen nicht eingeschränkt.

8. Muster-Widerrufsformular

9. Kontakt

E-Mail: buyermail@woodvirex.com
Telefon: +1 217 292 2269